Politique d’expédition

Bienvenue sur s-and-vae.com, le site officiel de la marque  S AND VAE Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat fluide et une livraison rapide de nos produits. Voici les informations concernant notre politique d’expédition.

1. Zones de livraison

Nous expédions nos produits vers les destinations suivantes :

  • France métropolitaine (y compris la Corse et Monaco).
  • Pays de l’Union européenne.
  • Autres destinations internationales : merci de nous contacter pour vérifier la disponibilité de la livraison et les frais associés.

2. Délais de traitement des commandes

  • Traitement : Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
  • Expédition : Une fois expédiée, la commande est livrée selon les délais indiqués ci-dessous :
    • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables.
    • Union européenne : 5 à 10 jours ouvrables.
    • International : variable selon la destination (contactez-nous pour plus d’informations).

Veuillez noter que les délais peuvent varier en période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles (jours fériés, restrictions sanitaires, etc.).

3. Modes d’expédition

Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour assurer la livraison de vos commandes, tels que :

  • Colissimo (La Poste) pour les envois en France et en Europe.
  • Transporteurs internationaux selon la destination.

Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent de la destination et du poids de la commande :

  • France métropolitaine : à partir de 5,90 € (offerts pour les commandes supérieures à 50 €).
  • Union européenne : à partir de 9,90 €.
  • International : calculés au moment de la commande en fonction de la destination.

5. Politique de retours en cas de problème de livraison

Si votre commande arrive endommagée ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, nous vous invitons à :

  • Nous contacter dans les 7 jours suivant la réception via notre formulaire de contact ou par email à hello@s-and-vae.com.
  • Joindre des photos du colis et des produits concernés pour faciliter le traitement de votre réclamation.

6. Adresse de retour

En cas de retour validé, les articles doivent être expédiés à l’adresse suivante :
PHARMA-RECHERCHE
606 rue Marius Petipa, 34000 Montpellier, France

7. Informations complémentaires

  • Les délais d’expédition ne tiennent pas compte des éventuels droits de douane ou taxes locales, applicables aux envois internationaux.
  • Veillez à fournir une adresse de livraison complète et correcte pour éviter tout retard ou problème dans l’acheminement de votre commande.

Pour toute question concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne ou par email à hello@s-and-vae.com.

Merci de votre confiance,
L’équipe PHARMA-RECHERCHE